04
آبان
قسم المرضى الدولیین IPD هو قسم قبول المرضى الدولیین، وهو قسم مهم فی المستشفیات والمراکز الطبیة یرحب بالمرضى غیر المحلیین ویعتنی بهم. الهدف الرئیسی لهذا القسم هو تقدیم خدمات الرعایة الصحیة للمرضى الأجانب الذین سافروا إلى بلدنا أو أتوا إلى هنا لتلقی العلاج.
الغرض من قسم المرضى الدولیین IPD
- تقدیم خدمات رعایة صحیة عالیة الجودة للمرضى الدولیین
- ضمان الرضا الکامل للمرضى وتقدیم خدمات شفافة ومفهومة لهم
- تحسین تجربة المرض وجودة العلاج للمرضى الدولیین
- تقدیم خدمات الدعم والتوجیه الکاملة للمرضى فی جمیع مراحل العلاج
واجبات قسم المرضى الدولیین هی:
- قبول وتسجیل المرضى الأجانب: هذا القسم مسؤول عن تسجیل وقبول المرضى الأجانب. فی هذا القسم، نقوم بإرشادهم وتقدیم المعلومات اللازمة حول عملیة العلاج والتکالیف وطریقة الدفع والتفاصیل الأخرى ذات الصلة.
- تسهیل علاج المرضى الدولیین: یتولى هذا القسم مسؤولیة تنسیق وتسهیل عملیة علاج المرضى الدولیین مع فریق العلاج المعنی، وترجمة وتحلیل ومراجعة المستندات المطلوبة لعملیات العلاج. لدیهم اتصال مباشر مع الأطباء وغیرهم من الطاقم الطبی ویتخذون جمیع التدابیر اللازمة لرفاهیة المرضى.
- تقدیم الخدمات المساندة: هذا القسم مسؤول أیضًا عن تقدیم الخدمات المساندة للمرضى. یمکنهم المساعدة فی حجز الفنادق والنقل والترجمة والمرافقة للمترجمین الفوریین والتواصل مع عائلة المریض والخدمات الأخرى ذات الصلة.
وفقًا لمهمة وواجبات قسم المرضى الدولیین، فإن هدفه الرئیسی هو ضمان رضا ورفاهیة المرضى الدولیین وتقدیم خدمات صحیة وعلاجیة عالیة الجودة وفقًا لاحتیاجاتهم.